近年来，青岛信访形势不断好转，信访量持续下降。综合分析青岛当前的农村信访，反映的问题主要集中在房屋拆迁安置、征地补偿、土地租赁承包、宅基地审批以及农村基层组织选举、干部作风问题等方面。信访者多居住在城乡接合部或工业园区周围，他们或是拆迁、待拆迁的居民，或是正在富裕起来的农民，因为希望得到更多的经济利益或利益分配不均而上访。

通过深入分析，我们还发现：

青岛农村信访主要是经济利益方面的诉求，政治方面的极少。

利益诉求应该是人民内部矛盾，不会影响全局性社会稳定。相对来说，所有利益问题都是能谈的，能够讨价还价的，是可以用协商、合议这样的方式来解决的。

市场经济体制的确立，职业和生活方式的多样化，把农村的问题分散化了。即墨人关心人地矛盾，城阳人关心食品安全……过去，各种矛盾都是直接面对政府，现在不一样了，劳资冲突是面对资方的，小区维权是面对开发商或物业公司的，即使涉及政府，也往往是基层政府，在多数情况下甚至连市一级的地方政府都涉及不到。在社会构成进一步分化的情况下，不同社会群体的追求也呈现更大的差异，人们在社会生活中的注意力也大大分散了。

致富奔小康，由小富变大富，是青岛农民的主流追求。

尽管也存在对腐败和社会不公正等现象的不满，但每个人都希望更好地融入社会、发展自身，在社会中脱颖而出，而不是和社会对抗。

青岛经济繁荣发展，不仅增加了农民的收入，提高了农民的生活水平，也给他们的自我发展提供了广阔舞台。由此，也使整个社会的理性化程度不断增强，大部分群众都能在制度、法律框架内解决问题。

政府的手中拥有了更多的资源，并且具有调动和运用这些资源的能力，可以使用多种方式化解社会矛盾和冲突。

青岛各级干部具有较高的综合素质，使信访工作更加人性化。下述样本中，青岛平度市推出的信访诉求“三有推定”工作理念，强调维稳与维权并重，就是化解矛盾和冲突的人性化创新，从而使维稳工作走上长治久安的健康发展轨道。