商业银行创值活动是建立在资源耗费基础上的。从价值生成的角度来看，商业银行所有的生产活动构成价值链；从资源耗费角度来看，所有生产活动构成银行的作业链，价值链和作业链是价值创造行为的两个方面，而流程和组织是价值链和作业链得以存在的基础。一切创值活动都是在一定组织模式下，通过流程连结作业得以实现的。组织和流程的优劣直接决定了商业银行创值活动的效率和效益。借鉴再造理论优化商业银行组织和流程，为商业银行创值活动的顺利开展提供简洁、高效的信息和资源传输渠道，是商业银行改革的重要组成部分，也是商业银行以变化求生存、求发展思想的具体体现。