本章第一节探讨了关于组织、公共部门概念的表述以及公共部门所囊括范围的发展变化；第二节探讨了公共部门存在的管理危机和公共行政部门的改革；第三节论述有效公共管理的趋势：现代人力资源管理系统，具体比较了人力资源管理和人事管理的异同、公共人力资源管理和企业人力资源管理的异同等；第四节探讨了公共部门人力资源管理的功能；第五节主要是预测了公共部门人力资源管理发展的新趋势。总之随着人力资源管理理论的日益成熟，将弹性化的人力资源管理模式有机的引入到公共部门必将成为未来的发展趋势。