随着城市新建住宅小区的成片出现，“物业管理”作为一种专业服务成为现代城市居民生活中不可或缺的重要内容。杨浦区在推动社区居民自治过程中，以群众需求为导向，抓住牵动社区居民共同关注、热心参与的物业管理，激活社区居民自我管理、自我服务、自我教育的活力。在这个过程中，杨浦区通过搭建楼组自治、平台自治、群团自治、整合型自治等多种模式和渠道，逐步探索和建立了一个居民区党组织核心引领，居委会组织推动，业委会维护业主利益，物业公司落实物业服务，文艺团队丰富小区活动，志愿者和居民积极参与社区建设的多元主体共治共建共享的社会治理格局。