2016年，在省委、省政府的正确领导下，全省信访系统深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，以开展“基层基础强化年”活动为主线，全力打造阳光信访、责任信访和法治信访，切实维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定，信访形势稳中向好。全年信访总量稳中有降，没有出现较大波动，也没有出现往年大幅“翘尾”现象，较好实现了“信访总量下降、群众来信量下降、来访量下降、网上信访大幅上升，信访秩序持续好转”的工作目标。特别是网上信访增幅较大，引导群众“多网访、少走访”成效明显。