本研究全部使用网络问卷进行数据的收集（通过问卷星平台www.sojump.com），共收集到问卷687份，剔除无效问卷后，用于实证数据分析的共有508份。因为本研究是研究移动互联网环境下移动互联网用户的品牌社区使用行为，关注移动终端用户对品牌社区的使用，对填写问卷的目标人群有特定需求，所以采用了问卷星提供的专业样本服务，只为移动互联网用户开放填写。同时，为了避免同一人员重复作答问卷的情况，对填写问卷人员的IP地址也进行记录，以供排查重复作答情况参考。