2018年是我国“互联网+政务服务”进入高质量发展的开局之年。我国政务服务数字化转型呈现三个重要特征：移动互联网体验成为政府数字化转型变革的重要驱动力，数据智能技术的应用成为政务服务跨越式发展的源头活水，扎实深入的数据治理成为“互联网+政务服务”的攻坚工程。今后，政务服务转型要构筑网络协同效应，强化“一云两端”的数字化转型理念。