1995年上海市卢湾区2633267被国家计生委选定为全国首批计划生育优质服务试点区，也是唯一的城区计划生育优质服务试点单位。1995～2006年这10年间，卢湾区计划生育优质服务试点工作经历了探索起步、深化发展、完善体系三个阶段。我和大家一起见证并参与了这一段不平凡的历程，最大的成果就是促进了卢湾区人口计生工作的观念变化，确立了以人为本的工作理念，使国家根本利益和群众眼前利益统一起来，为民维权、精心助民、以情执法，让广大群众的切身利益在实行计划生育过程中得到保障，基本权益得到维护。卢湾区优质服务试点的实施过程就是不断提高对这一理念认知的过程，也是不断凸显这个理念的过程，并将理念转变成工作思路、方法、行动和措施，在传承中创新，在创新中发展。