本报告结合调查结果，选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、涉毒问题、色情监管、暴力恐怖、食品安全、房价调控、计划生育、空气质量、政府作风、公共信息服务、公共交通费和户籍制度十三个核心问题进行了深入评价，并发布排行榜。从问题的提出、问题的设置、调查的结果、原因分析和对策建议等方面进行深入分析，力图从保障和改善民生的角度对提高政府的公共服务力提出政策建议和决策参考。