我国在20世纪末就开始进入老龄化社会，目前的老龄化呈现出高龄化、空巢化趋势，正处在老龄化加速期。随着老年人口的日益增多，机构养老在养老服务体系中发挥了越来越重要的作用。老年人作为机构养老的服务主体，他们对机构养老服务的满意度对机构养老而言就显得尤为重要。机构养老要取得发展，就需要以“老年人为本”，让这一群体快乐地安享晚年。本章是在社会分层的视野下研究机构养老服务的满意度问题。由于目前关于该选题的研究相对较少，因此，将从机构养老和社会分层两部分进行综述（由于条件限制，本章所调查的养老机构为城市公立养老机构）。