失业者积极回应具有过程取向，即“强调个人所思所为，认为由多因素决定即人和环境变量共同导致其应变努力过程”（Folkman，Lazarus et al，1986：993）。由于多元社会支持和积极回应都有不同部分，本书采用多角度测量法（Triangulation）（Balazadeh，1997；Denzin，1970），以定量研究中问卷调查法为主、定性研究中深度访谈法为辅，以下岗职工个人为研究对象，进行资料搜集工作，以回答具体研究问题和检验研究假设。