针对下岗事件，非正式支持系统、货币福利系统和正式服务系统都会有所回应。为了说明研究问题，验证研究假设，本研究首先以问卷调查资料为主、深度访谈资料为辅对下岗职工的多元社会支持进行说明，再就个人特征与多元社会支持的关系进行分析，以把握下岗职工背景特征的作用所在。