生活在杭州的外籍人士，有着不同的文化经历和生活习惯，部分群体具有国际化的视野，针对杭州市民的公共行为，他们像一面镜子，能够折射出杭州在改革开放进程中，尤其是在不断国际化的进程中所取得的成绩，以及与国际接轨的差距。考察外籍人士在杭州的表现，一方面，能够使其发挥示范引领作用，成为杭州迈向国际化的有力的助推器，同时也能够从侧面反映出杭州在公共文明方面所形成的习惯、文化，甚至制度的建设工作是否到位。因此，考察在杭居住半年以上的外籍人士对自身以及他人在公共文明方面的表现，对客观评估杭州市民公共文明素养现状、促进杭州公共文明建设工作非常有帮助。另一方面，G20杭州峰会的成功举办为杭州提供了向全世界展示自己独特文化的机会，也提升了杭州向国际化大都市迈进的雄心，通过问卷采集外籍人士对自身及他人在公共文明方面的评价信息，可以在更深层面上了解杭州和世界一流国际化大都市的真实差距，从而有针对性地去改善，向真正的国际化大都市迈进。