为进一步推进杭州市文明城市建设，加快建设独特韵味、别样精彩的世界名城，以崭新的面貌迎接2022年亚运会，杭州市文明办、杭州市社会科学院启动了2018年杭州市民公共文明指数调查。本次调查的对象分布广泛，涵盖多个层次、多个领域的在杭居民。

调查区域主要涉及杭州市十城区（包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区和临安区）的翰墨香林苑、和家园、裟婆新村、朝晖新村、龙湖滟澜山、桃花源、闸弄口新村、大塘新村等50个市民生活小区以及公交车站、广场、地铁站、图书馆、购物中心等公共场所。共发放问卷4500份，回收问卷4312份，问卷回收率和问卷有效率分别为95.8%和100%。结合各城区的人口数量及其构成特点，对各城区的问卷发放总量做了综合权衡。