由于企业管理的多元化和复杂程度增加，传统单一的人力资源服务已无法全方位满足客户需求，人力资源服务与财务服务、IT服务、法律服务、商务服务等相结合提供“一揽子”服务模式逐步兴起，本文首先梳理人力资源服务市场中主要跨界服务的产品类型、主要特点和融合要点，其次通过对2000多家客户高层和人力资源负责人的调研，分析其对“跨界”服务的态度、优势、劣势、看重的方面和需要改进的要点等，并给出“跨界”融合服务的发展建议。