中国工商银行志愿服务在共青团中央和总行党委的领导下，在工商银行团委的推动下，以“青年志愿者协会”为统一品牌，联络、团结、引导和凝聚全行青年志愿者共同开展志愿服务工作，紧跟国家战略部署及新时代志愿服务重点任务，创设立体化志愿服务体系、打造专业化年轻化志愿服务队伍、依托工行驿站打造志愿服务主阵地。中国工商银行以“爱，向光而行”为理念，以重点公益项目为依托，创建“金融+志愿”服务新模式，不断加强志愿服务品牌及文化建设，有力地履行了社会责任，展现了企业担当，提升了公众的获得感与幸福感。