交通运输(含铁路运输)形象危机的风险分为9大类43项。当前交通运输(含铁路运输)形象危机形势严峻的省份,2011年度为广东、河南、陕西,2012年1月至4月为山西等。交通运输(含铁路运输)形象危机的应对,关键在妥善处理评委关系的前提下,减少形象落差度(2011年度为18.91%),提高形象解释度(当前为72.41%),纠正形象偏差度(当前为26.00%),以全面降低交通运输形象危机的风险度(2011年度为24.17%)。
国家行政机关,行政管理,研究报告,中国,2012
中国人民大学危机管理研究中心课题组: 课题负责人:唐钧、王思睿;课题成员:张潇寒等中国人民大学危机管理研究中心课题组成员