学校形象危机的风险分为5大类17项。当前学校形象危机形势严峻的省份,2011年度为山东等,2012年1月至4月为海南、江苏、陕西。学校形象危机的应对,关键在妥善处理评委关系的前提下,减少形象落差度(2011年度为14.93%),提高形象解释度(当前为55.56%),纠正形象偏差度(当前为33.33%),以全面降低学校形象危机的风险度(2011年度为30.90%)。
国家行政机关,行政管理,研究报告,中国,2012
中国人民大学危机管理研究中心课题组: 课题负责人:唐钧、王思睿;课题成员:张潇寒等中国人民大学危机管理研究中心课题组成员