近年来，劳资纠纷呈上升趋势并进入集中爆发期，积极稳妥做好劳动争议处理工作是当前面临的重要课题。为贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》，确保工作超前主动，把握劳动争议处理工作的主动权，全面实现劳动争议处理提速提效。深圳市南山区秉承立足调解原则，大胆创新工作理念和工作方法，探索确立科学调解机制建设的新路子，在面对巨大的案件压力时保持了从容应对的良好状态。