本文根据CBCI指数分析了2004年旅游行业企业竞争力变化情况。根据企业的竞争力得分，监测中把21家旅游上市企业的竞争力划分为五个等级，分别为竞争力很强、较强、一般、较弱和弱。根据中国经营报企业竞争力监测选取的指标情况，企业竞争力可以进一步细化为企业的规模竞争力、效率竞争力和增长能力，这也是企业竞争力的硬实力。同时企业的软实力如品牌形象、用户忠诚度等软实力也是企业竞争力的一大指标。