在居民分层如此复杂的小区， 开展社区服务需要多样化的应对、多方面的参与。究竟如何将不同阶层、职业的居民整合管理， 如何实现他们之间的对话、他们与居委会的对话， 都是体现转型时期国家、市场和公民在其中的角色的问题。笔者认为在这个分层复杂的小区中， 国家(或说政府)、市场(特别包括开发商和物业管理公司) 以及公民(在这里主要指小区居民) 的矛盾与合作、协商与博弈状况同样复杂， 各种案例十分丰富，非常具有研究价值。