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合肥市服务外包企业发展综述
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自2000年以来,安徽的服务外包产业一步一个脚印,从零起步,合肥市服务外包产业飞速发展,成为国家服务外包示范城市,总体发展平稳。截止到2014年,安徽省服务外包产业的总产值已经达到20亿美元,相关从业人员已达到13万人,众多小微企业逐步发展为有潜力的发展型企业。从业务来源地来看,合肥的离岸业务来源地分布于亚、欧、美、非等39个国家和地区。从产业分类来看,随着科学技术的迅速发展,合肥的服务外包也逐步从以前的信息技术外包(ITO)领域,进一步拓展到电子商务外包、审计与税务管理、金融后台服务、共享服务中心、数据挖掘处理、云计算外包等高科技技术性业务流程外包(BPO);除此之外,合肥企业还深入知识产权研究、教育课件研发、新产品研发等技术性知识流程外包(KPO)领域。

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