社会治理部门或网络舆情服务机构对网络舆情进行研判和预警,首先需要对网络舆论发言者的身份进行甄别。不同目的的发言者,其身份层级的不同,决定了人们的社会地位有所差别,进而影响到话语权的大小,甚至造成话语壁垒。特别是“网络水军”,其身份识别更具难度。这就需要网络舆情研判者强化责任意识,确保网络舆情预警解释的客观真实。
社会舆情,国家行政机关,突发事件,公共管理
刘海明: 刘海明,重庆大学新闻学院教授。