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中国社会舆情与危机管理报告(2015)

书 名: 中国社会舆情与危机管理报告(2015)
英 文 名: THE REPORT ON CHINESE SOCIAL OPINION AND CRISIS MANAGEMENT (2015)
作 者: 谢耘耕
I S B N: 978-7-5097-8088-6
丛 书 名: 舆情蓝皮书
关 键 词:  中国 调查报告 社会调查 2015
出版日期: 2015-10-01

中文摘要

适值中国社会的转型期,全球化、市场化、城镇化等带来的利益重新分配,使得某些社会矛盾逐渐凸显;新媒体技术的发展,信息传播速度的加快,客观上增加了社会舆情事件曝光频率。社会舆情不断面临新挑战。科学、全面、系统地开展社会舆情研究,把握中国社会舆情演变规律,预测未来舆情走向,尤为重要。《中国社会舆情与危机管理报告(2015)》依托上海交通大学舆情研究实验室网络舆情研究优势,借助大数据挖掘、统计分析技术,运用多学科专业理论知识,对2010~2014年6000起热点公共事件进行系统研究。研究成果以中国网络舆情事件报告和企业财经、教育、环境、医疗、反腐倡廉、涉警涉法、国际社交媒体涉华舆情几大分类报告的形式集中呈现,充分探讨了公共舆情事件的基本特点、传播规律、网民态度、政府应对等,并分析舆情事件对公共政策的影响,探究相关热点话题,简单预测未来社会走势。研究发现:2014年,非常正面、比较正面舆情事件总数明显增多,负面舆情事件数量进一步减少,但平均压力则略大于2013年。东部负面舆情事件数量最多、总压力最大,西部负面舆情平均压力大。2014年舆情事件热度均值较高,五年间仅低于2012年;正面舆情事件数量明显增加,负面舆情事件数量有所下降;公共管理与社会组织行业的舆情事件比例居高不下,教育业、制造业、文化体育和娱乐业舆情事件备受瞩目;东部地区舆情事件数量有所下降,但占比仍然最高;首曝媒介仍以新媒体为主,由网络新闻首次曝光的舆情事件数量占比最高;从发生到曝光的时间差小幅缩短;网络谣言的比重降低。移动互联网蓬勃发展,带来传播生态系统变迁。互联网发展领域新政频出,网络社会治理扎实推进,这一年被媒体称为我国网络安全、媒体融合和网络外交元年。报告同时拓展舆情研究广度,丰富专题研究深度。一方面,打破上海交通大学舆情研究实验室“中国公共事件数据库”与外部数据库的界限,将2010~2014年不同地域舆情事件总量、正/负面舆情事件数量与当地经济、教育、互联网发展水平若干指标进行关联,以探索性地呈现地域发展与舆情事件数量分布的相互关系。另一方面,深化舆情与公共政策、媒介信任等专题研究,分别就突发公共事件网络舆论传播对公共政策的影响及其因素,以及中国居民媒介信任状况及其影响因素进行量化研究,以实证研究结果验证相关理论,并对2014年网络热词特点及其来源进行解析,发布《2014年网络热词年度报告》。《中国社会舆情与危机管理报告(2015)》由上海交通大学舆情研究实验室、社会调查中心、危机管理研究中心主编,已被列入教育部人文社会科学研究报告培育项目。本书适合社会学、政治学、公共管理、工商管理、新闻传播学等专业师生及从业人员使用,也是关注中国社会舆情的读者之有益读物。
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