产权型保障房是我国加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举住房制度的重要举措，是在发展中保障和改善民生的创新性尝试。北京市作为共有产权住房政策的国家试点，承担着探索新型政策经验的重要任务。本研究基于2024年问卷调查搜集的一手数据，以北京市共有产权住房居民的主观获得感与客观投诉行为来衡量政策效果。研究发现，第一，共有产权政策有助于购房者获得感整体水平的提升，但行政负担在一定程度上削弱了居民对治理资源充足性的感知。第二，共有产权住房居民存在较高频率的集体投诉行为，数字时代学历较高而年龄较低的购房者政策反馈能力强，在属地政府回应性不足的情况下，群体内部存在负面情绪的线上传染。基于此，以北京市为代表的超大城市如能加大对保障房供后运行的治理投入，推动住建、民政、社会工作等党政部门的协作治理，线上与线下相结合地培育多元治理主体的共治能力，将进一步提升居民获得感和城市社区治理绩效，推动保障房建设从“住有所居”向“住有宜居”的跨越发展。