2004年是中华人民共和国《物业管理条例》（以下简称《条例》）颁布后中国物业管理面临新的发展机遇的第一年，《条例》的出台使行业发展有了坚实的基石；2004年是中国物业管理业真正驶入法制化、规范化轨道的第一年，法规制度建设开始得到了前所未有的重视；2004年也是中国物业管理业创新发展的一年，创新和变革、焦点和热点、机遇和挑战充斥着中国的物业管理业。