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高速铁路客运服务外包模式决策
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面对着全球性的“外包革命”,我国在运用外包战略方面存在着不少困惑,尤其是在高速铁路客运服务的外包经营管理方面尚无可供借鉴的案例,更无成熟的经验可循。因此,高速铁路客运服务是否要进行外包?若外包真的会给企业节省成本吗?如果可以的话,需要怎样设计才能保证外包成功并取得真正的效益?若由于特殊情况而不选取外包模式,是否可以考虑组织内制模式?若选取内制模式,则组织内部的结构及流程是否需要进行改进?这些问题直接关系到行业部门的绩效,同时也是本研究中要阐述的内容。研究思想在一定程度上借鉴前人关于企业外包决策流程和评价的研究成果,并在此基础上建立了高速铁路客运服务外包决策模型。成果将在一定程度上丰富与发展外包选择评价的理论与方法。

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