课题采用网络调查、实地观察和访谈法整理分析了河南省图书馆文化馆数字化平台开通率、数字化资源建设、数字化服务项目、实体数字空间、一体化平台建设情况。调查发现：省、市、县三级图文两馆数字化平台建设水平整体较高；省、市级图书馆文化馆数字化资源建设情况较好，县级两馆的数字化资源建设情况一般；图文两馆数字化服务项目受服务内容的影响表现出较大差异，图文两馆整体实体数字空间建设水平仍需提升，全省各市文旅一体化平台建设水平呈现梯队化。课题组认为河南省图书馆文化馆数字化服务能力存在以下问题：市县、区县图文两馆提供数字化服务的能力呈现较大差距；数字资源服务能力有待提升，地方性文化资源建设需要加强；实体空间数字化服务能力有待加强；数字化资讯服务运营能力不足；数字化平台内容建设贫乏；文化馆自建资源整合能力不高。在调研基础上，课题组提出提升河南省图书馆文化馆数字化服务能力的建议：整合资源，建设文化一体化数字平台；挖掘地方文化资源，助力文旅融合；提高公共服务意识，强化基础服务；提升工作人员数字化服务能力，优化居民服务体验。