十八大报告指出：“全面提高公民道德素质。这是社会主义道德建设的基本任务。要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。推进公民道德建设工程，弘扬真善美、贬斥假恶丑，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，营造劳动光荣、创造伟大的社会氛围，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”

习近平总书记在十二届全国人大一次会议闭幕会上指出：“实现全面建成小康社会、建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福，这既深深体现了今天中国人的理想，也深深反映了我们先人们不懈奋斗追求进步的光荣传统。”“实现中国梦必须弘扬中国精神。这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。”“实现中国梦必须凝聚中国力量。这就是中国各族人民大团结的力量。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就会无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。”“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”

西城区将文明城区创建纳入区“十二五”规划中，并在2013年工作计划与督查项目中，做到统一规划、统一部署、统一考核。2013年初，西城区召开全区文明城区创建和精神文明建设大会，对创建工作进行动员部署，与各责任部门签订责任书。区委常委会专题会和区政府常务会专题会多次研究文明城区创建工作，将各项任务层层分解落实。积极发挥工会、共青团、妇联和各街道的作用，广泛开展社会性、群众性、公益性的宣传教育实践活动，并充分利用报纸、电视、网络和手机报等主流媒体，宣传文明城区创建先进经验和成果。在全区范围内形成了“文明城区群众共建、创建成果群众共享”的良好局面。

多年来西城区坚定不移地把文明城区创建融入科学发展、富民强区、构建和谐的工作大局，以创建促发展，以创建惠民生，以创建提品位，以创建树形象，收获了文明城区创建的丰硕成果。2005年西城区被评为全国首批文明城区，2008年再次被评为全国文明城区，2009年被评为全国未成年人思想道德建设工作先进城区，2010年公共文明指数测评成绩全国第一，2011年第三次荣获全国文明城区称号。

西城区围绕全国文明城区创建，不断完善城市功能、提升城市品质，不断优化区域人文环境；围绕全国文明城区创建，坚持保障和改善民生。2013年，为了检验西城区文明创建成果，进一步推动西城区的文明城区创建工作迈上新的台阶，结合“中国梦”的伟大实践，并作为走群众路线、改变工作作风的重要工作内容，西城区文明城区办组织实施了这次“西城区文明城区建设”问卷调查。调查内容包括对西城区文明城区创建工作的测评，广大市民群众对西城区文明城区创建工作的评价，以及西城区文明城区创建中存在的问题。调查内容还包括西城区居民的社会心态，以了解西城区的社会心态状况、存在的问题和民众的愿望，分析具有不同社会心态的民众对文明城区创建的态度、参与文明城区创建活动的现状，寻找文明城区创建工作的突破口，探索结合“中国梦”伟大实践和走群众路线、改变工作作风活动来推动文明城区创建工作的新举措。

2013年的问卷调查分为两个部分，第一部分是对文明城区创建工作的测查，根据《全国文明城区测评体系（2013版）》，将重点工作、公共环境、公共秩序和公共关系四个维度作为测评指标；第二部分是对西城区居民社会心态的测量，包括生活满意度、社会认同与归属感、社会支持、社会问题感知、社会情绪和对未来的预期六个维度。以下是对这次问卷调查的分析，共分为四个部分：调查对象的基本特点、文明城区创建测评结果、社会心态特点和不同社会心态对文明城区创建工作的影响。