本章是本书的引言,主要介绍了研究背景,问题的提出,研究的重要性和研究的目的。
饭店,商业服务,顾客行为,跨文化比较
李祗辉: 观光学博士,毕业于韩国庆熙大学。曾在中国旅行社总社工作十余年,现为北京石油化工学院人文社科学院旅游系讲师,主讲旅游市场营销、旅行社运行与管理、韩国语与韩国文化等课程,发表中英文学术论文20余篇,参编著作4部,参与国家旅游局、北京市教委等多项研究课题。主要研究方向:旅游服务营销、中韩旅游政策比较研究等。