党的十九大报告指出，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。劳动争议持续高发，当事人平等意识、权利意识和公平要求不断增强，是这一矛盾的具体体现，也是劳动人事争议仲裁工作在新时代面临的基本形势。2018年，深圳市劳动人事争议案件量及涉案人数均大幅增长。本文对深圳市各级劳动人事争议仲裁机构在维护和谐劳动关系做出的努力进行总结，分析当前存在的困难，对2019年劳动人事争议的形势进行预判，从全力推进改革、提升仲裁服务能力等角度提出对策建议。