2014年是贯彻落实党的十八届三中全会关于创新有效预防和化解社会矛盾体制精神，全面深化改革的第一年。省委、省政府将劳资矛盾列为四大主要社会矛盾之首，明确提出深入推进“社会矛盾化解年”要求，既赋予了劳动人事争议调解仲裁机构更多的责任与义务，也为调解仲裁工作提供了新的发展机遇。本文通过分析2014年深圳市劳动人事争议调解仲裁总体形势，总结全年工作情况，预测2015年调解仲裁形势走向并筹划下一步调解仲裁工作发展的方向。